Добро пожаловать в VelonWeb. Используя этот веб-сайт, связываясь с нами или запрашивая любой из наших сервисов, вы соглашаетесь с приведёнными ниже условиями и положениями, которые регулируют отношения между мной как поставщиком услуг и вами как клиентом.
Цель этих условий — защита взаимных прав и обязанностей и обеспечение безопасного и прозрачного профессионального опыта.
Объём услуг.
Мы предоставляем комплексные услуги по дизайну и разработке веб-сайтов с использованием платформы WordPress, включая настройку страниц, кастомизацию дизайна, установку плагинов, оптимизацию производительности, защиту и SEO-оптимизацию. Наши услуги также включают: различные хостинг-решения, регистрацию доменов, настройку корпоративной электронной почты, а также улучшение скорости и визуального восприятия. Кроме того, мы предлагаем цифровой маркетинг, дизайн для социальных сетей и платную рекламу на основе предварительного согласования.
Все соглашения должны быть оформлены письменно, чтобы иметь обязательную силу для обеих сторон после подписания, если не указано иное.
Общие обязательства клиента.
Клиент обязуется предоставить все данные и материалы, необходимые для правильного выполнения проекта, такие как тексты, изображения, логотипы и любые другие согласованные требования к дизайну.
Любая задержка со стороны клиента при предоставлении материалов или ответе на запросы приведёт к задержке в выполнении проекта без признания этого нашей недоработкой.
Клиент несёт полную ответственность за законность содержимого и запрещено отправлять материалы, нарушающие закон, права собственности или содержащие неприемлемый контент.
Политика оплаты.
В рамках политики прозрачности и формирования доверия с клиентами оплата производится после завершения проекта, после выполнения следующих шагов:
После полного завершения проекта клиенту направляется письменное уведомление о готовности сайта к передаче.
Клиенту выставляется счёт, который должен быть оплачен в течение не более 3 рабочих дней.
В случае задержки оплаты после выполнения работы, мы оставляем за собой право приостановить связанные услуги (например, хостинг или техническую поддержку) до урегулирования платежа.
Обратите внимание, что регистрация домена, хостинг или любые платные услуги предоставляются только после предварительной оплаты.
Сроки выполнения.
Сроки выполнения проектов зависят от объёма работы и выбранного пакета услуг и оговариваются в подписанном соглашении между сторонами. Мы стремимся соблюдать графики и прилагаем все усилия, чтобы завершать проекты в установленные сроки, если не возникнут задержки вне нашей ответственности. Принимается во внимание следующее:
Срок сдачи проекта указан в соглашении как ориентировочный и не является окончательным.
Соблюдение сроков зависит от сотрудничества клиента, своевременного предоставления необходимых материалов и его оперативности.
Любая задержка со стороны клиента при предоставлении материалов, ревью или согласовании автоматически продлевает срок выполнения.
Изменения и обслуживание.
Каждый пакет включает определённое число бесплатных доработок, которые подробно оговариваются в подписанной договорённости, с указанием того, что входит в простые бесплатные правки и что не входит, а также метод расчёта дополнительной стоимости при превышении лимита. Также определяется, включает ли договор бесплатное обслуживание и на какой срок. Клиент может подключить дополнительные пакеты с ежемесячной поддержкой или иные будущие или добавочные услуги.
Сдача проекта.
Проект считается официально сданным после письменного уведомления клиента о завершении работы через способ связи, указанный в подписанном соглашении. Клиент обязан проверить проект в течение периода бесплатной поддержки. Любые замечания, полученные после окончания этого периода и не входящие в бесплатные правки, считаются дополнительной услугой и оплачиваются отдельно. Клиент должен убедиться в наличии резервных копий сайта, если он или третьи лица вносят изменения впоследствии.
Техническая поддержка.
Мы предоставляем ограниченную бесплатную техническую поддержку после сдачи проекта, в зависимости от выбранного пакета и подписанной договорённости. Базовые пакеты включают 30 дней поддержки, более продвинутые пакеты — до 100 дней. После этого срока мы не обязаны предоставлять технические услуги, если клиент не подключит платный ежемесячный или годовой пакет поддержки по необходимости.
Заметьте, что бесплатная поддержка включает исправление технических ошибок, вызванных нами, и не включает новые дополнения или проблемы из-за вмешательства извне или правок клиента.
Права собственности и использование.
Право собственности на сайт или итоговый дизайн переходит к клиенту только после полной оплаты профессионального пакета. Проект можно использовать для личных или коммерческих целей согласно договорённости. Клиенту запрещается перепродавать, перераспространять или приписывать проект другому лицу без нашего письменного разрешения. Мы оставляем за собой право демонстрировать работу в нашем портфолио (Portfolio).
Отказ от ответственности.
Мы гарантируем выполнение работы в соответствии с высочайшими профессиональными стандартами, но не гарантируем непрерывную работу сайта во всех внешних обстоятельствах, не зависящих от нас, таких как сбои сервера, изменения хостинга, проблемы с плагинами третьих сторон или основные обновления WordPress. Мы также не несем ответственность за любые повреждения, вызванные вмешательством клиента или третьих лиц после сдачи проекта.
Для обеспечения стабильности сайта мы рекомендуем подключение услуг постоянной поддержки или регулярное создание резервных копий.
Изменения условий.
Мы оставляем за собой право изменять эти условия и положения в любое время, и они вступают в силу сразу после публикации на этой странице. Продолжение использования клиентом наших услуг или связь с нами после внесения изменений означает ваше молчаливое согласие с новыми условиями.
Поэтому настоятельно рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе изменений.
Связь и поддержка.
Если у вас есть какие-либо вопросы, жалобы или вы хотите получить письменную копию договорённости или коммерческого предложения, вы можете связаться с нами напрямую через следующие каналы.
Мы обязуемся ответить в течение 24 часов в рабочие дни: (желательно указать дни и часы работы).